Bürgermeldungen

Das Modul Bürgermeldungen ermöglicht es Bürgerinnen und Bürgern, Ereignisse und Gefahren über ein öffentliches Formular zu melden – ohne Login, auch vom Smartphone. Die Meldungen erreichen den Stab über die Glocke der Lage und die Liste unter Home › Bürgermeldungen.

Zwei Wege zum Formular

Weg	Wann
Permanenter Link `/melden/<organisation>` mit QR-Code unter Home › Bürgermeldungen	Für Plakate, Gemeinde-Website, Informationsblätter. Funktioniert unabhängig von einer Lage; der Stab weist die Meldung später einer Lage zu.
Öffentlicher Layer mit der Option Bürgermeldungen erlauben (Layer teilen)	Meldungen landen direkt in dieser Lage und erscheinen auf der öffentlichen Karte.

Das Meldeformular

Ausführlich und in einfacher Sprache: Anleitung für Bürgerinnen und Bürger.

Auf jeder Seite stehen die Notrufnummern 112, 122, 133, 144.

Schritt 1 – Was?

Kategorie: Brand, Hochwasser, Unfall, Vermisst, Gebäudeschaden, Sonstiges
Dringlichkeit: Gering (keine unmittelbare Gefahr), Mittel (Beobachtung erforderlich), Hoch (sofortiger Handlungsbedarf)
Beschreibung (bis 500 Zeichen) und ein Foto

Schritt 2 – Wo?

Adresse eingeben, den eigenen Standort verwenden oder auf die Karte tippen.

Schritt 3 – Prüfen & Senden

Optional Name, Telefon und E-Mail für Rückfragen (nicht öffentlich sichtbar). Nach dem Senden erscheint eine Referenznummer wie CR-2026-0008.

Bearbeitung im Stab

Glocke in der Lage

Neue Meldungen erscheinen live mit Zähler in der Glocke. Je Meldung: Akzeptieren, ETB-Eintrag, Ticket (Titel „Bürgermeldung CR-2026-0008: Hochwasser“, Beschreibung, Priorität, Melder und Georeferenz vorbelegt) oder Ablehnen.

Home › Bürgermeldungen

Liste aller Meldungen der eigenen Organisationen mit Filtern und Spalte Dringlichkeit. Lage zuweisen… ordnet eine Meldung einer Lage und einem Layer zu; Ablehnen schließt sie, Zurücksetzen hebt die Zuweisung auf.

Auf der Karte

Zugewiesene Meldungen erscheinen als farbige Marker (Farbe = Kategorie, Dringlichkeit am Symbol), schaltbar über Bürgermeldungen im Reiter Karten. Ein Klick öffnet das Popover mit Kategorie, Dringlichkeit, Text, Fotos (Lightbox), Zeitstempel und dem Bearbeitungsstand.

Dashboard › Meldungen

Der Reiter zeigt die Meldungen der Lage mit + ETB und + Ticket sowie, wer sie bearbeitet hat. Bilder landen zusätzlich in der Mediathek.

Typischer Ablauf

Bürgerin sendet die Meldung über das Formular.
Die Meldung erscheint in der Glocke der Lage (oder wird unter Home zugewiesen).
Die Meldestelle sichtet sie: Ticket für die Stabsführung und/oder ETB-Eintrag für die Dokumentation.
Das zuständige Sachgebiet bearbeitet das Ticket; der Bearbeitungsstand ist an der Meldung sichtbar.
Nicht relevante Meldungen werden abgelehnt.